Política de Privacidade

Controlador e contato

Controlador: VEX (operação no Brasil). Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato através dos canais de suporte do site.

Dados que coletamos

• Dados de conta e contato (ex.: e-mail).
• Dados de autenticação e sessão.
• Dados de pagamento (processados por parceiros como Stripe e Efi).
• Dados técnicos como IP, navegador e cookies.
• Impressão digital do dispositivo para segurança e prevenção de fraudes.
• Informações relacionadas ao Discord (ex.: ID/usuário) quando vinculado.
• Logs técnicos, eventos e erros para suporte e segurança.

Como usamos os dados

• Processar compras, renovações e suporte.
• Prevenir fraudes e abusos.
• Manter a segurança da plataforma.
• Melhorar a experiência do usuário.
• Autenticação com plataformas integradas (ex.: Discord).

Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores essenciais para operação do serviço, como processadores de pagamento e infraestrutura.

Pagamentos

Dados de pagamento são processados por PSPs. Não armazenamos dados completos de cartão; recebemos apenas status, identificadores e metadados de transação.

Cookies e similares

Usamos cookies essenciais e de desempenho. Cookies analíticos ou de marketing, quando aplicável, dependem de consentimento.

Base legal (LGPD)

• Execução de contrato para prestação de serviço.
• Interesse legítimo para segurança e melhoria.
• Consentimento quando exigido (ex.: marketing).
• Cumprimento de obrigações legais.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração ou perda.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados quando aplicável, de acordo com a legislação brasileira.

Retenção

Retemos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais e de segurança.

Transferências internacionais

Podemos usar provedores no exterior, com mecanismos legais apropriados para transferência de dados.